Integritetspolicy

Integritetspolicy för Trådslöjd

Senast uppdaterad: 2026-11-07

Välkommen till Trådslöjd på tradslojd.shop. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här förklarar vi på ett enkelt sätt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och du når oss alltid enbart via e-post på support@tradslojd.shop.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar eller kontaktar oss samlar vi endast in det som behövs för att hantera ditt köp och ge dig bra service:

• Namn och kontaktuppgifter, till exempel e-postadress
• Leveransuppgifter som du anger i kassan
• Orderinformation, till exempel vad du köpt, ordernummer och betalstatus
• Meddelanden du skickar till oss på support@tradslojd.shop
• Teknisk information, till exempel IP-adress och hur du använder tradslojd.shop

Vi ber dig att inte skicka känsliga uppgifter till oss via e-post.

Vad använder vi uppgifterna till?

• För att ta emot, bekräfta och leverera din beställning
• För att hantera betalning, returer och reklamationer
• För att svara på dina frågor och ge kundservice via e-post
• För att förbättra vår webbutik, vårt sortiment och din upplevelse
• För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen

Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal med dig när du handlar hos oss, för att uppfylla rättsliga skyldigheter och med stöd av vårt berättigade intresse av att driva, utveckla och skydda vår butik.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som det behövs för ändamålen ovan. Order- och betaluppgifter sparas så länge som bokföringsreglerna kräver. E-postkonversationer sparas för att kunna följa upp ditt ärende och raderas sedan när de inte längre behövs.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt för att leverera din order, till exempel med betaltjänstleverantörer, fraktbolag och leverantörer av IT-drift för tradslojd.shop. Alla som hanterar uppgifter åt oss gör det enligt våra instruktioner och med sekretess.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera, till exempel för varukorg och kassa, samt eventuellt enkla statistikcookies för att förstå hur sidan används. Du kan ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies, men då kan vissa funktioner på tradslojd.shop sluta fungera.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att i vissa fall få uppgifter raderade eller flytta dem, samt att invända mot eller begränsa vår behandling. Du kan också när som helst återkalla ett samtycke om behandlingen grundar sig på samtycke.

Kontakta oss på support@tradslojd.shop så hjälper vi dig. Skriv gärna vilket ordernummer ditt ärende gäller så kan vi svara snabbare.

Säkerhet

Vi arbetar aktivt med säkerhet för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk, bland annat genom krypterad anslutning, begränsad behörighet och säkra rutiner.

Klagomål

Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel får du gärna kontakta oss först på support@tradslojd.shop så försöker vi lösa det. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den uppdaterade versionen på tradslojd.shop med nytt datum för senaste uppdatering.

Kontakt

Har du frågor om integritet eller dina personuppgifter är du alltid välkommen att e-posta oss: support@tradslojd.shop. Vi svarar så snart vi kan från vårt team i Sverige.